38 customer always right?setuju kah anda?

Salam untuk semua yang membaca. Kalau diikutkan hati, nak je rakam saya nya video bercerita untuk anda! Sebab kalau tengok video lagi senang anda ketawa dan faham cerita saya ini. Kawan-kawan cakap saya suka buat lawak. Betulke? Propa je die orang ni. Kembali kepada entri ye.

Bagi anda, adakah anda setuju dengan frasa atau Tagline "customer always right"??? jawab cepat, saya bagi masa 5 saat untuk anda? ye, ada yang jawab ya dan ada yang anggung-angguk, geleng-geleng. Sudah-sudah. Biar saya berikan jawapan saya.

50-50. itu jawapan dari saya sebab kalau kita berada pada pihak customer, kita akan cakap customer yang betul, kalau kita di pihak penjual, kita akan kata kita juga yang betul. setuju?sebab lumrah manusia yang suka percaya diri sendiri yang betul!

Entri kali ini berkisar tentang kejadian pagi tadi di restoran keluarga saya. Kalau tak silap dalam pukul 9.45 pagi, Kak Sally (abg zaman) pekerja restoran yang saya pernah cerita di entri terdahulu (klik nama untuk berkenalan), sedang mengambil order seorang pelanggan. ketika itu saya sedang berada di mesin cash register untuk menerima uwang dari pelanggan.

atas permintaan tinggi, ini dia gambar belakang Kak Sally kita atau nama sebenarnya Khairul Zaman!

After that, Kak Sally pergi kaunter air dan order air dan makanan yang pak cik tu pesan. Dah nampak tiada orang nak bayar makanan, saya pun mengambil tugas untuk hantar makanan yang dah dipesan. Teh tarik dan roti canai siap!agagaga

(KLIMAKS) Hantar makanan tiba-tiba kena herdik! Fine!!! pak cik tu cakap dengan kuat sampai saya kemaluan ye! die cakap " ko ni tak paham bahasa ke aku mintak roti telo, bukan roti o!!!" pak cik, anda telah mencalit arang kemuka saya!!!siap la kau!letak gambar kau yang aku sempat snap tadi!padan muka, satu Malaysia tau!

saya dengan perasaan terkejut, muka macam minum cuka, diam dan terus minta maaf dan cakap nanti saya bawakkan roti telur. pak cik tu boleh cakap "tak payah, aku tak nak makan dah, minum je dah". sebagai seorang yang berpendidikan la kononya, dengan slumber aku cakap terima kasih pakcik, datang lagi ye..

kalau anda semua nak tahu, Kak Sally ni memang pekak!selalu salah order dan hari ini aku terkena tempias nya. sudah report sama puan besar untuk menyingkirkan Kak Sally sebab attitude yg memalukan.datang lewat, suka hati nak cuti, suara emas sampai saya pun tak dengar!

persoalan yang anda perlu jawab ialah adakah tindakan pak cik ni betul terus herdik aku?ni yang kamu semua cakap "customer always right"? kalau ia pun nak mintak, cakap la elok-elok pak cik tak minta roti o atau roti kosong. pakcik minta roti telur. boleh la aku hantar yang baru. ni tak, melenting tak tentu pasal. aiiii, nak cakap period kau lelaki, nak cakap kau tak dapat ehem-ehem malam tadi?wallahualam!


entri akan datang bercadang untuk bercerita tentang Tips-tips melayan karenah pelanggan yang bermacam jenis. Nantikan ye!!!

hakimfaridzul